Libro de reclamaciones

JAGI S.A.C.
Jr. Manuel Irribarren 771, Of. 303, Surquillo, 15047
Lima – Perú

Fecha y hora del registro

03/08/2020 - 07:08
Identificación del consumidor
  • Por favor, complete este formulario con los datos de su reclamo o queja.
  • Todos los campos son de llenado obligatorio.
  • Revisaremos la información proporcionada y haremos un seguimiento con usted lo antes posible.

* Tenga presente lo siguiente:

  • Un RECLAMO es una disconformidad relacionada a los productos o servicios.
  • Una QUEJA es una disconformidad no relacionada a los productos o servicios, como un malestar o descontento respecto a la atención al público.
  • La formulación  del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias  ni es requisito previo para interponer  una denuncia ante el INDECOPI.
  • El proveedor  deberá dar respuesta  al reclamo  en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario,  pudiendo  ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación  al consumidor.