Libro de reclamaciones
    JAGI S.A.C.
    Jr. Manuel Irribarren 771, Of. 303, Surquillo, 15047
    Lima - Perú

    Identificación del consumidor
    Tenga presente lo siguiente:
    • Un RECLAMO es una disconformidad relacionada a los productos o servicios.
    • Una QUEJA es una disconformidad no relacionada a los productos o servicios, como un malestar o descontento respecto a la atención al público.
    • La formulación  del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias  ni es requisito previo para interponer  una denuncia ante el INDECOPI.
    • El proveedor  deberá dar respuesta  al reclamo  en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario,  pudiendo  ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación  al consumidor.
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