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UPC – Soporte: Proceso Pases a producción

AUDITORÍACONOCIMIENTOGESTIÓNGESTIÓN DE CALIDADGESTIÓN DE PROYECTOSGESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓNGESTIÓN DE SERVICIOSGobierno de TIGRCJAGINEGOCIOS-ESTRATEGIASSLATIC
Este Proceso Pases a producción fue desarrollado en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas -UPC, en el Área de Soporte.El objetivo es definir los procedimientos necesarios para ejecutar los Pases a Producción que solicite el usuario final o el área de Desarrollo de Sistemas, con la aprobación correspondiente. Estas solicitudes deben cumplir los requisitos necesarios para su adecuada y exitosa ejecución.. ...
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UPC – Soporte: Proceso Control y monitoreo

AUDITORÍACONOCIMIENTOGESTIÓNGESTIÓN DE CALIDADGESTIÓN DE PROYECTOSGESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓNGESTIÓN DE SERVICIOSGobierno de TIGRCJAGINEGOCIOS-ESTRATEGIASSLATIC
Este Proceso Control y monitoreo fue desarrollado en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas -UPC, en el Área de Soporte.El objetivo es definir la forma de realizar el monitoreo de los servidores de UPC, indicando los parámetros a registrar y la manera de configurar los programas y servicios necesarios....
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UPC – Soporte: Proceso Seguridad de información

CONOCIMIENTOGESTIÓNGESTIÓN DE CALIDADGESTIÓN DE PROYECTOSGESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓNGESTIÓN DE SERVICIOSGobierno de TIGRCJAGINEGOCIOS-ESTRATEGIASSLATIC
Este Proceso Seguridad de información fue desarrollado en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas -UPC, en el Área de Soporte.El objetivo es proporcionar los procedimientos, políticas y normas requeridas para que la información de UPC pueda estar disponible y segura, dentro de los límites permitidos por la tecnología vigente y sujeto a las condiciones de tiempo y disponibilidad de personal calificado con que se cuente internamente. ...
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UPC – Soporte: Proceso Administración de cuentas de usuarios

CONOCIMIENTOGESTIÓNGESTIÓN DE CALIDADGESTIÓN DE PROYECTOSGESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓNGESTIÓN DE SERVICIOSJAGINEGOCIOS-ESTRATEGIASSLATIC
Este Proceso Administración de cuentas de usuarios fue desarrollado en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas -UPC, en el Área de Soporte.El objetivo es definir los alcances, creación, control y retiro de las cuentas que serán utilizadas por los usuarios administrativos, profesores y alumnos durante su permanencia en UPC. ...
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UPC – Soporte: Proceso Mantenimiento de equipos

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Este Proceso Mantenimiento de equipos fue desarrollado en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas -UPC, en el Área de Soporte.Los objetivos son:
  1. Reducir la probabilidad de problemas en los equipos.
  2. Reducir el impacto que ocasiona un equipo que presenta fallas o que está totalmente malogrado.
  3. Plantear una forma eficiente de resolver los problemas de hardware y software reportados por los usuarios y que deben ser resueltos por los Técnicos de Soporte. ...
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UPC – Soporte: Proceso Instalación y configuración de equipos

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Este Proceso Instalación y configuración de equipos fue desarrollado en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas -UPC, en el Área de Soporte.El objetivo es proporcionar los procedimientos requeridos para que los servicios y equipos que se utilizan en la red de UPC puedan ser instalados y configurados apropiadamente por el personal calificado y autorizado....
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UPC – Soporte: Caracterización del área

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Esta Caracterización del área fue desarrollada en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas -UPC, para el Área de Soporte. Ayudó a desarrollar los procesos y normas del área. A continuación, algunos de ellos.

PROCESOS PRINCIPALES

  • Administración de cuentas de usuario Total
  • Instalación y configuración de equipos
  • Control y monitoreo
  • Seguridad de información
  • Pases a producción
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