Producto requerido en mi posición como Oficial de Seguridad de la Información de MINEDU.Se realizó como mejora a la anterior política que incluía información mejor establecida en un manual independiente.
MINEDU: Resultados de encuestas: Análisis GAP en OFIN
Se realizó un análisis GAP en la Oficina de Informática -OFIN.Definición ObjetivoIdentificar y medir la diferencia entre las expectativas y lo que los sistemas realmente entregan Determinar el nivel de satisfacción de quienes dirigen las empresa co ...
MINEDU: Norma Colaboradores (AIT-OFIN)
OFIN-AIT: Norma ColaboradoresEl objetivo es establecer las normas y procedimientos para el programa de evaluación de colaboradores, en concordancia con la política de recursos humanos y requerimientos de la institución.Área de Infraestructura Tecnológ ...
Encárguese de sus servicios para mantener la satisfacción del cliente
(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)Control de políticas(¿Recuerdan nuestros Gerentes de Cuenta que llevamos conversando sobre esto bastante tiempo? identificación -> análisis -> personalización)Los nuevos servicios, resultado de la evolución de la tecnología de red y los dispositivos de usuario, junto con muchos otros impulsores del corazón de los negocios, están creando un incremento exponencial en el comportamiento de uso del transporte de datos de los clientes tanto para los ambientes móviles como de línea fija. Estos incrementos colocan una gran carga en la capacidad de transporte de tráfico que las redes de los Communications Service Provider (CSP) y en los sistemas Business Support Systems (BSS) y Operations Support Systems (OSS) que los mantienen operando. El rápido incremento del nivel de utilización de datos también es un catalizador importante para impulsar la funcionalidad del negocio en tiempo real. ...
Los portadores están listos para ofrecer servicios de computación en la nube, pero con ciertos riesgos
(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)Los portadores deben proceder con cautela para asegurar que cuentan con la plataforma correcta para la nube y la capacidad y seguridad que las empresas demandan de los servicios ...
TCO y SLA en el marco de la computación en nube -cloudcomputing
TCO y SLA en el marco de la computación en nube -cloudcomputing (Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)Con respecto a un comentario de que las XaaS se desarrollan por la disponibilidad del ancho de banda barato y de ...
Mirando a través de las nubes
(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)Impulsando el interés en la nube se encuentran una serie de beneficios potenciales, poderosos e innegables: expectativas de menores costos operativos y de soporte; conservación ...
El control de política pone al operador a la ofensiva
(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)Dejar que el cliente decida cuándo suficiente es suficiente es más que un buen cuidado del cliente, es buen negocioOlivier Suard, Director de marketing de Comptel Corp. dijo que "el control de políticas ha pasado de ser una medida defensiva para proteger la red a una manera de personalizar servicios". ...
La estrategia de servicio al cliente es más importante en mercados emergentes
CERTICConsultoríasGESTIÓNGESTIÓN DE CALIDADGESTIÓN DE PROYECTOSGESTIÓN DE SERVICIOSITIL(R)JAGINEGOCIOS-ESTRATEGIASSLATIC
(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)(Barney Beal, News Director, SearchCRM.com)"¿Ha puesto su esperanza en los mercados emergentes para aliviar su negocio en la recesión? Mejor asegúrese de que tiene una estrategia efectiva de servicio al cliente. Los clientes en mercados emergentes pueden ser más sensibles al servicio al cliente que sus contra partes en mercados maduros, según los resultados de una encuesta reciente realizada por Accenture. La encuesta, conducida a lo largo del verano, encontró que el 87% de consumidores en mercados emergentes cambiaron de proveedores en al menos un sector de la industria debido al pobre servicio recibido durante el año pasado. Los resultados de la encuesta también mostraron que": ...
Fundamentos de una práctica exitosa de servicios gestionados
CERTICCONOCIMIENTOConsultoríasGESTIÓNGESTIÓN DE CALIDADGESTIÓN DE SERVICIOSITIL(R)JAGINEGOCIOS-ESTRATEGIASREDESSLATIC
(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)(SearchNetworkingChannel.com White Paper) Con el patrocinio de N-able Technologies.Interesante la tecnología, interesante la aplicación correcta, interesante la integración....