Gestión de Servicios

Gestión de servicios de TI

Sabemos que la gestión de servicios de TI es un conjunto de recursos y capacidades organizacionales especializadas organizadas holística y coherentemente para proporcionar el valor estratégico del negocio generado por los servicios, frente a la necesidad de brindarlos con alta calidad, correctamente gestionados, con contacto personal y no automatizado, como forma diferenciada y estratégica de entrega.