En un artículo previo establecimos que la confianza es crítica y difícil de mantener, pero sigue siendo un objetivo esencial para los líderes empresariales. Esto se debe a que la confianza es un factor fundamental para el éxito empresarial.Sabemos qu ...
Según la RAE, confianza es la esperanza (seguridad, certidumbre) firme que se tiene de alguien o algo.La confianza es un concepto complejo que incluye elementos cognitivos y emocionales.En ese contexto emocional, tenemos la “confianza” que debe t ...
La TI enfrenta presiones de todos lados: los clientes exigen respuestas más rápidas y mayor tiempo de actividad, las amenazas a la seguridad continúan creciendo y los costos deben administrarse estrictamente.Como responsable de TI, satisfacer las nec ...
La consultora Gartner sostiene que, a raíz de la pandemia COVID-19, el enfoque ha cambiado, de la adquisición de clientes a la retención y el crecimiento de los mismos.Y sabemos que la adquisición cuesta menos que la retención y crecimiento.En el ...
Es necesario desarrollar capacidades de anticipación, protección, respuesta y recuperación de los servicios, y de garantizar esto mediante un marco de auditoría efectivo, con conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para actuar como auditor de s ...
