Mide tu avance ITIL® 4 Fundamentos

Prueba 01: Para intentar esta prueba, complete antes el estudio de la primera parte del curso oficial ITIL® 4 Fundamentos:

Unidad 2: Conceptos clave de Gestión de servicios
Unidad 3: Principios guía
Unidad 4: Concepto clave de ITIL® 4: Dimensiones de la gestión de servicios ITIL®
Unidad 5: Concepto clave de ITIL® 4: Sistema de valor del servicio ITIL®
Unidad 5: Concepto clave de ITIL® 4: Cadena de valor del servicio ITIL®

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Prueba 02: Para intentar esta prueba, complete antes el estudio de la segunda parte del curso oficial ITIL® 4 Fundamentos:

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Parte 01
Temas considerados en esta evaluación:
- Conceptos clave de la Gestión de servicios
- Principios guía ITIL® 4
- Cuatro dimensiones de la gestión de servicios
- Sistema de valor del servicio
- Cadena de valor del servicio
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Parte 02
Temas considerados en esta evaluación:
- Prácticas de gestión ITIL® 4
0

¿Cuáles son las características de las pruebas?

Las pruebas se rinden en línea.
Cada prueba consta de 20 preguntas de opción múltiple.
Cada prueba está en idioma español y tiene un tiempo límite de 35 minutos.
Cada respuesta correcta recibe un punto; no hay puntos en contra.
El nivel de dificultad corresponde a los niveles 1 y 2 de la Taxonomía de Bloom.
Se aprueba con el 70% de respuestas correctas.
Es supervisado, personal, sin compañía alguna, y se rinde a libro cerrado.
Está prohibido el uso de anotaciones, audios, vídeos, celulares.

El curso se divide en dos partes y cada una tiene su evaluación independiente
El promedio simple de ambas evaluaciones representa la calificación final del curso