El curso ITIL® 4 Fundamentos de Axelos permite a los interesados mirar la gestión de servicios de TI a través de un modelo operativo de extremo a extremo para la creación, la entrega y la mejora continua de productos y servicios habilitados para la tecnología.
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El módulo avanzado ITIL® 4 Especialista en Creación, entrega y soporte (CDS) de Axelos cubre las actividades “básicas” de gestión de servicios y amplía el alcance actual de ITIL para cubrir la “creación” de servicios; por tanto, se centra en la integración de diferentes corrientes de valor y actividades para crear, entregar y dar soporte a los productos y servicios habilitados por la TI, a la vez que cubre las prácticas, métodos y herramientas de soporte.
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El módulo avanzado ITIL® 4 Estratega en Dirección, planificación y mejora (DPI) de Axelos proporciona a los interesados las habilidades prácticas necesarias para crear una organización de TI “que aprenda y mejore”, con una dirección estratégica fuerte y efectiva, y también cubre la influencia y el impacto de las formas de trabajo Ágiles y Esbeltas, y cómo pueden ser aprovechadas en beneficio de una organización.
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