Posts tagged: Del servicio al valor con confianza por diseño

En un artículo previo establecimos que la confianza es crítica y difícil de mantener, pero sigue siendo un objetivo esencial para los líderes empresariales. Esto se debe a que la confianza es un factor fundamental para el éxito empresarial.Sabemos qu ...

Según la RAE, confianza es la esperanza (seguridad, certidumbre) firme que se tiene de alguien o algo.La confianza es un concepto complejo que incluye elementos cognitivos y emocionales.En ese contexto emocional, tenemos la “confianza” que debe t ...