El día a día Sí, asegurar que los servicios estén operando es labor de todos los días.El tema es cómo lo logramos.Buscamos realizar esta titánica labor considerando la coyuntura, presupuestos , recursos, capacidades, compromisos, niveles de servicio e ...
Transformación digital
McKinsey nos dice que la transformación es quizás el término más usado en los negocios. A menudo, las empresas lo aplican libremente, a cualquier forma de cambio, por pequeño o rutinario que sea. Así, el término "transformación digital" se ha utilizado pa ...
DevOps – ITIL: riesgos y oportunidades
DevOps es un término con diferentes significados para diferentes personas. De hecho, no hay –aún- algo como un “manifiesto”. Tampoco es que un NetOp o un SysAdmin o algún otro rol se conviertan por arte de magia en un DevOp. Tampoco es una tecnología en c ...
ITIL® Módulo de capacidad del servicio: Operational Support and Analysis (OSA)
Introducción Este curso se preparó para ahondar en los aspectos relacionados con la operación del servicio. Sumilla ITIL® es un modelo de referencia que resume un extenso conjunto de procesos de gestión que ayudan a las organizaciones a lograr calida ...
MINEDU: AIT-OFIN -Estrategia de Innovación
MINEDU: AIT- OFIN -Estrategia de InnovaciónLa tarea correcta con la herramienta correcta en la oportunidad correctaEsta propuesta considera lo siguiente:Empleo de tecnología moderna -dimensionada esta vez de manera más acorde con los requerimient ...