POLÍTICA DE REPROGRAMACIONES, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Consideraciones específicas
El participante inscrito en un curso de formación especializada o candidato para rendir el examen de certificación internacional debe comunicar a JAGI S.A.C. todo requerimiento de reprogramación o cancelación. Para esta comunicación el participante deberá utilizar la cuenta de correo electrónico proyectos_tic@jagi.pe, con copia a ygtorresm@jagi.pe.
JAGI S.A.C. comunicará al participante inscrito o candidato toda necesidad de reprogramación o cancelación con anticipación de cinco (05) días útiles. Para ello JAGI S.A.C. empleará los medios que el participante haya proporcionado.
La reprogramación o cancelación requerida por JAGI S.A.C. no tiene costo para el participante inscrito o candidato. Para esta comunicación JAGI S.A.C. utilizará la cuenta de correo electrónico registrada del participante inscrito o candidato.
Reprogramaciones
El participante inscrito para recibir un curso de formación especializada, sea que incluya o no el examen de certificación internacional, puede solicitar una reprogramación hasta dos (02) días útiles antes de iniciar el curso oficial o dos (02) horas antes de iniciar la clase correspondiente.
Dentro de estos plazos la reprogramación no tiene costo. Vencidos estos plazos, no se aceptan reprogramaciones, salvo por motivo de fuerza mayor demostrada. La clase correspondiente se da por realizada y no está sujeta a repetición.
Toda reprogramación no debe sobrepasar el plazo máximo de treinta días calendario contados desde el día siguiente de la adquisicion del curso de formación especializada.
El candidato para rendir el examen de certificación internacional puede solicitar una reprogramación hasta (02) días útiles antes de rendir el examen. Dentro de este plazo la reprogramación no tiene costo. Vencido este plazo la reprogramación tendrá un costo de S/ 350 incluido el IGV.
Toda reprogramación solicitada por el participante inscrito o candidato se puede extender hasta un máximo de treinta (30) días calendario desde la fecha de la notificación, previa coordinación y sujeta a disponibilidad de horarios.
Cancelaciones
En todos los casos que el participante inscrito o candidato solicita cancelar su asistencia al curso que ha elegido o a rendir el examen de certificación oficial, esta cancelación se hace efectiva tan pronto JAGI S.A.C. recibe la solicitud. Sin embargo, esta cancelación está sujeta a los aspectos de reembolso que se indican a continuación.
Reembolsos
Los reembolsos son sólo posibles sobre cursos de formación especializada, y están sujetos a las condiciones siguientes:
- Antes de recibir el material educativo y antes de iniciar el curso, el reembolso es el 100% del pago realizado.
- Tras haber recibido el material educativo con los simulacros de examen, no hay reembolso.
- Tras haberse iniciado el curso, no hay reembolso.
Los reembolsos se realizarán en la cuenta bancaria que el interesado indique, en un plazo máximo de cuatro (04) días útiles.
Los exámenes contratados o servicios adicionales contratados, como una segunda opción para rendir exámenes, no están sujetos a reembolso ni transferencia.