A lo largo del tiempo hemos estado conversando sobre temas de auditoría y su concepto moderno; formulamos unas 23 prácticas clave para el éxito de DevOps y analizamos cómo podríamos enfrentar mejor posibles situaciones negativas; tratamos DevOps en el co ...
Del servicio al valor con una mentalidad orientada al cliente
En un artículo previo tratamos el enfoque de ITIL® 4 de dar un paso adelante importante en la entrega de servicios al centrarnos en el valor que se obtiene del servicio.Esto significa que debemos cambiar nuestra mentalidad de usuales proveedores de s ...
Del servicio al valor
El objetivo en todo tipo y tamaño de organización es habilitar la creación de numerosos tipos de valor para un amplio grupo de partes interesadas, las que tienen diferentes -y hasta cambiantes- necesidades. Bueno, es la idea.Pero, probablemente, el q ...
40 secretos para ser un buen líder o jefe
En pasados artículos traté sobre algunas formas para crear un entorno laboral saludable (5 consejos para tener empleados felices y productivos), formas de motivación (Algunos consejos para crear un entorno laboral favorable), la importancia de una comuni ...
21 formas para motivar comunicaciones efectivas en el trabajo
En un artículo previo, 5 consejos para tener empleados felices y productivos, concluí con un número de consejos para crear un entorno laboral saludable y, derivado de este, el artículo Algunos consejos para crear un entorno laboral favorable, enfocado en ...
Algunos consejos para crear un entorno laboral favorable
En un artículo previo, 5 consejos para tener empleados felices y productivos, concluí con un número de consejos para crear un entorno laboral saludable:Respeto, confianza, agradecimiento, reconocimiento, empatía y cercanía.Consideración de salud ...
23 Prácticas clave para el éxito de DevOps
En la primera entrega de este artículo, 15 prácticas clave para el éxito de DevOps, mencioné la experiencia de diversos participantes en los cursos que dicto de DevOps y que en la práctica he encontrado las mismas situaciones negativas que podrían poner ...
DevOps en el contexto de Dev, QA, Ops, DevSecOps
Hay muchos aspectos a considerar en cuanto a Desarrollo, Garantía de calidad, Operaciones y, por supuesto, Seguridad.Pero todo requiere una abundante y profunda planificación proveniente de una estrategia finamente diseñada y desarrollada en un marc ...
15 Prácticas clave para el éxito de DevOps
En varios cursos de DevOps que he dictado he encontrado las mismas situaciones negativas que podrían poner en riesgo nuestra iniciativa DevOps.Analizaremos cómo podríamos enfrentar mejor estas situaciones negativas.En este enlace podrán encontra ...
Agilidad en la gestión de servicios de TI
Las empresas modernas adoptan más de un marco para obtener valor comercial y para el cliente.Desde hace ya un tiempo la aplicación e integración del pensamiento ágil en los procesos de gestión de servicios y proyectos de diseño de procesos se ha conv ...