Sabemos que las iniciativas estratégicas tienen que ver con encontrar formas de romper con el pasado y hacer las cosas de manera diferente en el futuro, con el objetivo de propiciar la obtención de valor para el negocio.Por definición, las iniciativa ...
Del servicio al valor con agilidad y resiliencia organizacional
La revolución digital ha aumentado la disponibilidad de datos, el grado de conectividad y la velocidad a la que se toman las decisiones. Esto ofrece una promesa de transformación, pero también conlleva la posibilidad de fallas a gran escala, así como vio ...
75 anti patrones, malos hábitos y malas prácticas en la gestión de proyectos
En artículos pasados hemos revisado algunas metas que todo gestor de proyectos debe alcanzar, hemos tratado sobre un número de proyectos que apoyan los negocios, y también revisamos puntos de importancia a considerar en proyectos de inversión pública. A ...
Del servicio al valor apoyado en el pensamiento de diseño
La palabra diseño tiene varias connotaciones, basta navegar un poco por Internet:El diseño es el proceso de configuración mental preliminar, o “prefiguración”, que precede a la búsqueda de soluciones para que un producto resulte útil y atractivo. Se ...
Gestionar el valor de los datos como producto
Los entendidos en comercialización nos dicen que la clave para dar valor a nuestros clientes está en los pequeños detalles. También nos dicen que es hora de empezar con el negocio a ofrecerlo, buscando ser únicos. Pero, recordemos que, según ITIL®, “valo ...
Del servicio al valor auditado en un entorno ágil
A lo largo del tiempo hemos estado conversando sobre temas de auditoría y su concepto moderno; formulamos unas 23 prácticas clave para el éxito de DevOps y analizamos cómo podríamos enfrentar mejor posibles situaciones negativas; tratamos DevOps en el co ...
Del servicio al valor con una mentalidad orientada al cliente
En un artículo previo tratamos el enfoque de ITIL® 4 de dar un paso adelante importante en la entrega de servicios al centrarnos en el valor que se obtiene del servicio.Esto significa que debemos cambiar nuestra mentalidad de usuales proveedores de s ...
Del servicio al valor
El objetivo en todo tipo y tamaño de organización es habilitar la creación de numerosos tipos de valor para un amplio grupo de partes interesadas, las que tienen diferentes -y hasta cambiantes- necesidades. Bueno, es la idea.Pero, probablemente, el q ...
40 secretos para ser un buen líder o jefe
En pasados artículos traté sobre algunas formas para crear un entorno laboral saludable (5 consejos para tener empleados felices y productivos), formas de motivación (Algunos consejos para crear un entorno laboral favorable), la importancia de una comuni ...
21 formas para motivar comunicaciones efectivas en el trabajo
En un artículo previo, 5 consejos para tener empleados felices y productivos, concluí con un número de consejos para crear un entorno laboral saludable y, derivado de este, el artículo Algunos consejos para crear un entorno laboral favorable, enfocado en ...