- Home
- All Courses
- Online
- Transformación Digital
- Especialista en Transformación Digital [OD]
Curriculum
- 2 Sections
- 38 Lessons
- 12 Weeks
Expand all sectionsCollapse all sections
- Módulo 1: Fundamentos de Transformación DigitalEste curso ofrece una introducción a la Transformación Digital y proporciona una cobertura detallada de las prácticas, modelos y tecnologías relacionadas con ella, junto con una cobertura de los beneficios, retos y factores tecnológicos y de negocio de la Transformación Digital. También se explican los dominios, capacidades digitales y consideraciones de la adopción de la Transformación Digital.17
- 1.1Cómo entender la transformación digital
- 1.2Beneficios de la transformación digital
- 1.3Retos de la transformación digital
- 1.4Factores tecnológicos y de negocio de la transformación digital
- 1.5Cómo entender la centralidad del cliente
- 1.6Relaciones centradas en el producto versus relaciones centradas en el cliente
- 1.7Acciones de valor de relación y calidez
- 1.8Interacciones con el cliente a través de todos los canales (omnicanal)
- 1.9Recorridos del cliente e inteligencia de datos del cliente
- 1.10Fundamentos de inteligencia de datos
- 1.11Orígenes de los datos y fuentes de los datos
- 1.12Métodos de recopilación de datos y tipos de utilización de datos
- 1.13Toma de decisiones inteligente
- 1.14Toma de decisiones manual asistida por computadora y toma de decisiones automatizada condicional
- 1.15Toma de decisiones manual inteligente versus toma de decisiones automatizada inteligente
- 1.16Toma de decisiones automatizada directa y toma de decisiones automatizada periódica
- 1.17Toma de decisiones automatizada en tiempo real
- Módulo 2: La Transformación Digital en la PrácticaEste curso profundiza en la aplicación de la Transformación Digital mediante la exploración de una serie de tecnologías contemporáneas asociadas con la realización de proyectos de Transformación Digital y la demostración de cómo la adopción de las prácticas y tecnologías de Transformación Digital pueden llevar a la mejora y optimización de los procesos de negocio. Se abordan modelos probados de liderazgo y ejecución, junto con una descripción general de los fundamentos de la confianza digital y las identidades digitales.21
- 2.1Cómo entender las soluciones de transformación digital y los fundamentos del diseño de las soluciones distribuidas
- 2.2Fundamentos de la ingesta de datos, incluyendo File Pull, File Push, API Pull, API Push y Flujo de datos
- 2.3Introducción a las tecnologías de automatización de transformación digital
- 2.4Fundamentos de computación en la nube y la computación en la nube como parte de las soluciones de transformación digital
- 2.5Riesgos y retos comunes de la computación en la nube
- 2.6Fundamentos de blockchain y blockchain como parte de las soluciones de transformación digital
- 2.7Riesgos y retos comunes de blockchain
- 2.8Fundamentos del internet de las cosas (IoT) y IoT como parte de las soluciones de transformación digital
- 2.9Riesgos y retos comunes de IoT
- 2.10La automatización robótica de procesos (RPA) y RPA como parte de las soluciones de transformación digital
- 2.11Riesgos y retos comunes de RPA
- 2.12Introducción a las tecnologías de la ciencia de datos de transformación digital
- 2.13Big Data y analíticas de datos, y Big Data como parte de las soluciones de transformación digital
- 2.14Riesgos y retos comunes de Big Data
- 2.15Fundamentos de Machine Learning y Machine Learning como parte de las soluciones de transformación digital
- 2.16Riesgos y retos comunes de Machine Learning
- 2.17Fundamentos de inteligencia artificial (IA) e IA como parte de las soluciones de transformación digital
- 2.18Riesgos y retos comunes de IA
- 2.19Dentro de una solución de transformación digital centrada en el cliente (una exploración completa, paso a paso)
- 2.20Seguimiento a la manera en que se recopila y utiliza la inteligencia de datos en una solución de transformación digital
- 2.21Cómo relacionar las tecnologías individuales de transformación digital con el procesamiento de soluciones