En un artículo previo establecimos que la confianza es crítica y difícil de mantener, pero sigue siendo un objetivo esencial para los líderes empresariales. Esto se debe a que la confianza es un factor fundamental para el éxito empresarial.Sabemos qu ...
Según la RAE, confianza es la esperanza (seguridad, certidumbre) firme que se tiene de alguien o algo.La confianza es un concepto complejo que incluye elementos cognitivos y emocionales.En ese contexto emocional, tenemos la “confianza” que debe t ...
La TI enfrenta presiones de todos lados: los clientes exigen respuestas más rápidas y mayor tiempo de actividad, las amenazas a la seguridad continúan creciendo y los costos deben administrarse estrictamente.Como responsable de TI, satisfacer las nec ...
La consultora Gartner sostiene que, a raíz de la pandemia COVID-19, el enfoque ha cambiado, de la adquisición de clientes a la retención y el crecimiento de los mismos.Y sabemos que la adquisición cuesta menos que la retención y crecimiento.En el ...
Sabemos que las iniciativas estratégicas tienen que ver con encontrar formas de romper con el pasado y hacer las cosas de manera diferente en el futuro, con el objetivo de propiciar la obtención de valor para el negocio.Por definición, las iniciativa ...
La revolución digital ha aumentado la disponibilidad de datos, el grado de conectividad y la velocidad a la que se toman las decisiones. Esto ofrece una promesa de transformación, pero también conlleva la posibilidad de fallas a gran escala, así como vio ...
En artículos pasados hemos revisado algunas metas que todo gestor de proyectos debe alcanzar, hemos tratado sobre un número de proyectos que apoyan los negocios, y también revisamos puntos de importancia a considerar en proyectos de inversión pública. A ...
La palabra diseño tiene varias connotaciones, basta navegar un poco por Internet:El diseño es el proceso de configuración mental preliminar, o “prefiguración”, que precede a la búsqueda de soluciones para que un producto resulte útil y atractivo. Se ...
Los entendidos en comercialización nos dicen que la clave para dar valor a nuestros clientes está en los pequeños detalles. También nos dicen que es hora de empezar con el negocio a ofrecerlo, buscando ser únicos. Pero, recordemos que, según ITIL®, “valo ...
A lo largo del tiempo hemos estado conversando sobre temas de auditoría y su concepto moderno; formulamos unas 23 prácticas clave para el éxito de DevOps y analizamos cómo podríamos enfrentar mejor posibles situaciones negativas; tratamos DevOps en el co ...
