Un poco de contextoHeráclito dijo “Lo único constante es el cambio”, y sabemos que tiene razón.Para un cambio efectivo en nuestras organizaciones, ambos deben desarrollarse en armonía.Se trata de generar sinergia (cooperación, colaboración, m ...
¿Tus proveedores están en tu equipo?
¿Tus proveedores están en tu equipo? Analicemos el entorno Sabemos que debemos construir relaciones de confianza, no sólo con nuestros clientes, sino también con nuestro equipo y, por supuesto, con nuestros proveedores.Contratar un apoyo externo es inev ...
Transformación digital -revisitado
AgilismoAUDITORÍACERTICGESTIÓNGESTIÓN DE CALIDADGESTIÓN DE PROYECTOSGESTIÓN DE RIESGOSGESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓNGESTIÓN DE SERVICIOSGobierno de TIGRCITIL(R)JAGINEGOCIOS-ESTRATEGIASSLATIC
El negocio digital representará un promedio del 36% de los ingresos totales de una empresa para 2020 En un artículo previo de nuestro blog tratamos este tema.A estas alturas la definición parece haberse asentado.En un artículo de Enterprisers Project, ...
26 errores en la gestión de servicios
ConsultoríasGESTIÓN DE CALIDADGESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓNGESTIÓN DE SERVICIOSITIL(R)JAGINEGOCIOS-ESTRATEGIAS
El día a día Sí, asegurar que los servicios estén operando es labor de todos los días.El tema es cómo lo logramos.Buscamos realizar esta titánica labor considerando la coyuntura, presupuestos , recursos, capacidades, compromisos, niveles de servicio e ...
¿Problemas en TI?
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Algunos indicios Usualmente los problemas empiezan cuando somos los últimos en enterarnos de los cambios en la estrategia del negocio.Los usuarios dejan de quejarse –porque han optado por el shadow IT, la organización está implementando mecanismos alter ...
50 principios y recomendaciones para tener éxito en implementar la seguridad de la información
AUDITORÍAConsultoríasGESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓNGESTIÓN DE SERVICIOSGRCJAGINEGOCIOS-ESTRATEGIASTIC
Pongámonos en situación Un principio es una idea fundamental sobre la que se basa una teoría o a partir de la cual se puede formular un razonamiento.Consideremos entonces los principios morales, como reflejo de nuestro comportamiento social, como la cu ...
8 maneras de sortear [asumir] fallas
CERTICCOBIT 5GESTIÓNGESTIÓN DE CALIDADGESTIÓN DE RIESGOSGESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓNGESTIÓN DE SERVICIOSGobierno de TIGRCITIL(R)JAGINEGOCIOS-ESTRATEGIASSLATIC
Todo profesional relacionado con las TI ha oído hablar de la ley de Murphy. Algunos creen no haberla experimentado; otros dicen no haberla experimentado; otros niegan haberla experimentado. Tal vez no se han dado cuenta.Sabemos que un error es causa de ...
¿Recordamos cómo resolver problemas?
Mi esposa y yo visitamos ayer una pareja amiga, un poco mayor que nosotros, que no veíamos hace tiempo, y durante la deliciosa velada uno de los temas de conversación que surgió fue, por la coyuntura, el de la educación actual. Nuestro amigo recordaba sus ...
Transformación digital
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McKinsey nos dice que la transformación es quizás el término más usado en los negocios. A menudo, las empresas lo aplican libremente, a cualquier forma de cambio, por pequeño o rutinario que sea. Así, el término "transformación digital" se ha utilizado pa ...
Autoservicio de TI
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Desplegar tecnología para lograr que los usuarios de ésta se ayuden cuando tienen dificultades con la tecnología (sí, más tecnología para la tecnología) es algo que por mucho tiempo se ha tratado –y en algunos casos esta “innovación” ha funcionado y en ot ...